Duración:120 Horas
Tipo:Diplomados
Modalidad:Virtual
Características
Objetivo
Desarrollar competencias laborales para diseñar, implementar y mejorar el sistema de gestión de calidad que permita implementar estrategias que aseguren el cumplimiento con los requisitos de esta norma internacional y contribuir a la mejora continua necesaria para posicionar las organizaciones en el mercado a nivel nacional e internacional con un enfoque en la satisfacción del cliente y todos los grupos de interés.
Participantes
- Personal administrativo, gerencial, supervisores y directivos de los Sistemas de Gestión de una organización.
- Responsables/implementadores de Sistemas de Gestión.
- Auditores internos.
- Auditores de certificación.
- Consultores.
- Personal interesado en conducir auditorías de primera, segunda y tercera parte.
Plan de estudios
Unidad I
Principios de la Auditoría de Sistemas de Gestión ISO 19011:2018
- Competencia laboral: Comprender la importancia, los principios de la Auditoría de sistemas de gestión ISO 19011:2018 y su orientación en la mejora continua.
- Términos y definiciones
- Importancia de la Auditoría sistemas de gestión ISO 19011:2018
- Principios de Auditoría
Unidad II
Gestión de un Programa de Auditoría
- Competencia laboral: Identificar los elementos de un programa de auditorías a sistemas de gestión con base en las directrices de la norma ISO 19011:2018, reconociendo la importancia de los grupos de interés, los compromisos de la Alta Dirección y la gestión de los recursos necesarios.
- Generalidades
- Objetivos del programa de auditoría
- Establecimiento e implementación del programa de Auditoría
Unidad III
Realización de la Auditoría
- Competencia laboral: Identificar los elementos a cumplir en la realización de auditorías a sistemas de gestión con base en las directrices de la norma ISO 19011:2018.
- Preparación de actividades de auditoría
- Planificación de auditoría
- Reunión de apertura
- Lista de verificación
- Registros del proceso de auditoría
Unidad IV
Hallazgos e Informe de Auditoría
- Competencia laboral: Identificar fortalezas, oportunidades de mejora y elaborar informes de auditoría con base en las directrices de la norma ISO 19011:2018
- Generación de hallazgos de auditoría
- Conclusión de la auditoría
- Informe de auditoría
- Reunión de cierre
Fotografias
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