Gerencia de Producción y Operaciones (Virtual)

Politécnico de Suramérica Institución privada

Duración:120 Horas

Tipo:Diplomados

Modalidad:Virtual

Características

Objetivo

  • Preparar a los asistentes en herramientas analíticas para proponer, analizar y evaluar alternativas técnico económicas, con el fin de mejorar los sistemas de producción de empresas de bienes y de servicios.
  • Proporcionar elementos de juicio para aplicar herramientas teóricas y prácticas para la gestión de la producción en empresas de manufactura y servicios.

Plan de estudios

UNIDAD 1


  • La competitividad, la productividad y las operaciones

  • Enfoque por procesos en la producción

  • Evolución de la administración de las operaciones

  • El rol de la producción

  • Inteligencia emocional

  • Comunicación asertiva y efectiva

  • La escucha activa como competencia indispensable para la resolución de conflictos

  • Coaching y liderazgo

  • Motivación

  • Necesidades del ser humano

  • Delegación, retroalimentación, empoderamiento y seguimiento al empleado

  • Trabajo en equipo

  • El punto de vista clásico de la estrategia de operaciones

  • La competencia en el mercado global

  • Creación de ventaja competitiva; iniciativas estratégicas: reingeniería de procesos, justo a tiempo, tiempo y calidad.

  • El concepto de productividad y su impacto en la estrategia

UNIDAD 2


  • Administración de la cadena de abastecimiento

  • Aspectos estratégicos de la logística – intercambios (TRADE – OFFS)

  • Inventarios y almacenamiento

  • Distribución física

  • Tecnologías de información

UNIDAD 3


  • Conceptos y fundamentos del mejoramiento continuo

  • Enfoque a la satisfacción del cliente

  • Enfoque sistémico de las organizaciones

  • Sistemas de gestión de calidad

  • Enfoque por procesos

  • Principios, conceptos y fundamentos de calidad

  • Requisitos de la NTC ISO 9001 -2015

UNIDAD 4



  • Medición, análisis y mejora

  • Indicadores de gestión para los procesos

  • Herramientas estadísticas para la toma de decisiones

  • Análisis de la información

  • Seguimiento a la efectividad de las acciones de mejora

  • 5W, 2H, 1R

  • Planeación de recursos y la producción

  • Pronósticos de demanda

  • Programación y control de la producción

  • Justo a tiempo

  • Herramientas para la estandarización de procesos

  • Herramientas Kaizen para la mejora de productividad en el sitio de trabajo

  • Estudio de tiempos y movimientos

  • Valor agregado

  • 5S

  • Kanban

Fotografias
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