Gerencia de Producción y Operaciones (Virtual)

Politécnico de Suramérica Institución privada

Duración:3 Semanas

Tipo:Diplomados

Modalidad:Virtual

Características

Objetivo

  • Preparar a los asistentes en herramientas analíticas para proponer, analizar y evaluar alternativas técnico económicas, con el fin de mejorar los sistemas de producción de empresas de bienes y de servicios.
  • Proporcionar elementos de juicio para aplicar herramientas teóricas y prácticas para la gestión de la producción en empresas de manufactura y servicios.

    • Plan de estudios

    UNIDAD 1



    • La competitividad, la productividad y las operaciones

    • Enfoque por procesos en la producción

    • Evolución de la administración de las operaciones

    • El rol de la producción

    • Inteligencia emocional

    • Comunicación asertiva y efectiva

    • La escucha activa como competencia indispensable para la resolución de conflictos

    • Coaching y liderazgo

    • Motivación

    • Necesidades del ser humano

    • Delegación, retroalimentación, empoderamiento y seguimiento al empleado

    • Trabajo en equipo

    • El punto de vista clásico de la estrategia de operaciones

    • La competencia en el mercado global

    • Creación de ventaja competitiva; iniciativas estratégicas: reingeniería de procesos, justo a tiempo, tiempo y calidad.

    • El concepto de productividad y su impacto en la estrategia

    UNIDAD 2



    • Administración de la cadena de abastecimiento

    • Aspectos estratégicos de la logística – intercambios (TRADE – OFFS)

    • Inventarios y almacenamiento

    • Distribución física

    • Tecnologías de información

    UNIDAD 3



    • Conceptos y fundamentos del mejoramiento continuo

    • Enfoque a la satisfacción del cliente

    • Enfoque sistémico de las organizaciones

    • Sistemas de gestión de calidad

    • Enfoque por procesos

    • Principios, conceptos y fundamentos de calidad

    • Requisitos de la NTC ISO 9001 -2015

    UNIDAD 4



    • Medición, análisis y mejora

    • Indicadores de gestión para los procesos

    • Herramientas estadísticas para la toma de decisiones

    • Análisis de la información

    • Seguimiento a la efectividad de las acciones de mejora

    • 5W, 2H, 1R

    • Planeación de recursos y la producción

    • Pronósticos de demanda

    • Programación y control de la producción

    • Justo a tiempo

    • Herramientas para la estandarización de procesos

    • Herramientas Kaizen para la mejora de productividad en el sitio de trabajo

    • Estudio de tiempos y movimientos

    • Valor agregado

    • 5S

    • Kanban

    Fotografias
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