Este Máster en Mediación Sanitaria le ofrece una formación especializada en la materia. Aprenderá acerca de la Mediación Sanitaria, para poder llevar a cabo de manera efectiva el proceso de mediación en este sector y solucionar eficazmente cualquier conflicto que pueda surgir; y acerca del coaching sanitario, que es un proceso del profesional sanitario durante el cual el coach acompaña en la búsqueda y consecución de unos objetivos personales o profesionales. Una de las finalidades del Máster en Mediación Sanitaria es dotar al profesional de las estrategias y recursos necesarios para facilitar y optimizar su trabajo. De igual manera, podemos afirmar que la comunicación es la base fundamental de las relaciones sociales entre las personas, permitiendo el intercambio de información en las relaciones interpersonales y comunicaciones entre los profesionales sanitarios y pacientes. Razón por la que, este Máster en Mediación Sanitaria le proporcionará los conocimientos, técnicas, habilidades y metodología para la comunicación en contextos sanitarios, a fin de mejorar la calidad de la práctica clínica, necesarios para actuar de una forma eficaz, clara y concisa mejorando y reforzando las propias estrategias de afrontamiento del paciente. A su vez con este Máster en Mediación Sanitaria se pretende incorporar la perspectiva de género en los proyectos de intervención social.

Objetivos

• Conocer la importancia y los aspectos fundamentales del proceso de coaching.
• Desarrollar las habilidades de comunicación en el ámbito de la salud.
• Adquirir habilidades sociales adecuadas para el personal en los diferentes contextos sanitarios.
• Profundizar en las características de comunicación adecuadas para afrontar situaciones conflictivas en contextos sanitarios.
• Saber estrategias comunicativas para enfrentarse a situaciones de emergencia y catástrofes.
• Registrar y analizar las características del conflicto valorando la disposición de las partes implicadas para participar en el proceso de intervención.
• Derivar a otros servicios de atención al ciudadano competentes en mediación, tales como: servicios de mediación familiar, penal o laboral, si la índole del conflicto así lo requiere para adecuar la acción a la necesidad detectada.
• Realizar el proceso de mediación con las partes implicadas en el conflicto teniendo en cuenta los intereses de las mismas.
• Realizar la valoración del proceso de mediación y sus resultados por los diferentes agentes que han participado en el proceso; así como el seguimiento y evaluación del proceso.
• Detectar las estructuras, equipos de trabajo y su funcionamiento, para la coordinación, formación y orientación en el impulso de la igualdad de oportunidades de género.
• Establecer procedimientos que garanticen la implicación y coordinación de profesionales en las intervenciones dirigidas a la igualdad de género.

Para qué te prepara

El Máster en Mediación Sanitaria capacita al alumno para poder llevar a cabo la actividad de mediación en este sector de una forma profesional y obtener los mejores resultados posible ante la resolución de conflictos. A su vez, este Máster en Mediación Sanitaria prepara al alumno para conocer a fondo los conceptos de coaching, adquiriendo las técnicas oportunas para emplear estos procesos a nivel personal y profesional dentro del ámbito sanitario; y para conocer en profundidad los elementos claves en el desarrollo e integración de las técnicas de comunicación, adecuadas a los diferentes contextos sanitarios. El presente Máster en Mediación Sanitaria también dotará al alumnado de los conocimientos necesarios para incorporar la perspectiva de género en los proyectos de intervención social.

¿A quién va dirigido?

Este Máster en Mediación Sanitaria está dirigido a todos los profesionales que pueden trabajar en el ámbito de la mediación en sanidad, a especialistas en Coaching que quieran adquirir conocimientos en todo lo relativo al coaching sanitario, profesionales del área de sanidad que desee actualizar y ampliar sus conocimientos sobre las estrategias y comunicación en contextos sanitarios y sobre igualdad de género.