Información del Diplomado

El Diplomado en Servicio Posventa ofrece una formación completa en las mejores prácticas para gestionar y mejorar la relación con los clientes después de la venta. Este programa abarca temas fundamentales como la comunicación efectiva con clientes, estrategias de fidelización y retención, y la mejora continua en el servicio posventa. Diseñado para profesionales de atención al cliente, gerentes y responsables de servicio, este diplomado te proporcionará las herramientas necesarias para fortalecer la satisfacción del cliente y construir relaciones duraderas.

Ya seas un profesional experimentado o alguien que busca especializarse en el área, este diplomado te ofrecerá las herramientas clave para sobresalir en el servicio posventa.

Objetivo

Desarrollar competencias laborales en el servicio posventa por medio la comprensión de los procesos de venta, manejo y resolución de conflictos, estrategias y metodologías relacionadas con fidelización, y la comprensión del proceso del servicio posventa que promuevan la permanencia y satisfacción del cliente.