Características
Plan de estudios
Fotografias
Objetivo
Identificar prácticas de liderazgo cuya adopción, facilita el ejercicio del rol del líder orientado al desarrollo humano y organizacional.
Participantes
Gerentes, directores y líderes de procesos que tengan bajo su responsabilidad procesos de toma de decisiones que impacten de manera significativa en los resultados organizacionales.
UNIDAD 1
- Qué es y cómo se ejerce. Poder y autoridad
- Empresa, cultura y organización de confianza
- Liderazgo y mentalidad
- Los hábitos fundamentales
- Otros modelos de liderazgo
- Presencia y empatía
- La escucha activa y el silencio
- Las preguntas poderosas
- Inteligencia emocional. Emociones y estados de ánimo
UNIDAD 2
- Motivación externa
- Motivación interna
- Dirección de la motivación
- Automotivarse
- Equipos efectivos que funcionan. Trabajo en equipo
UNIDAD 3
- Tipos de conflictos
- Estilos de comportamiento para afrontar conflictos interpersonales
- Secuencia de intervención de conflictos interpersonales
- Mediación en conflictos interpersonales
- Conflicto intergrupal
- Estrategias de solución de conflictos intergrupales
UNIDAD 4
- La gestión por objetivos, la gestión por competencias y la gestión por misiones
- La evaluación del desempeño
- El proceso de la entrevista de evaluación
- La preparación
- La creación de contexto
- La autoevaluación
- Feedback y forward
- El plan de acción
- Cierre y compromiso
- El seguimiento
- Concepto y filosofía: Qué es el coaching y qué no es el coaching
- Ámbitos de aplicación del coaching
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